Projektupdate: EnBe 2.0 – Privathaushalte und deren Energieverbrauch

Projektupdate: EnBe 2.0 – Privathaushalte und deren Energieverbrauch

Ziel des Projekts „EnBe2.0“ ist es, ein anwendungsfreundliches und praxistaugliches Beratungsinstrument zu entwickeln (EnBe2.0-Toolbox), das EnergieberaterInnen dabei unterstützt, den beratenen Privatkundinnen und -kunden auf ihre Lebensrealitäten angepasste Energieeffizienzmaßnahmen bereit zu stellen und diese zielgruppenspezifisch zu kommunizieren.
Dabei werden neben sozioökonomischen, energietechnischen und baulich-räumlichen Voraussetzungen insbesondere auch Werte, Bedürfnisse, Präferenzen, Einstellungen, Haushaltsansprüche und andere personenbezogene Merkmale der beratenen Kundinnen und Kunden berücksichtigt.

In Form einer breit angelegten Befragung in Privathaushalten wurden jene Faktoren erhoben, die eine Charakterisierung der PrivatkundInnen zulassen (z. B. Energienutzungsverhalten, Haushaltsansprüche, Einstellungen).
Die beantworteten Fragebögen (n= 541) wurden folglich zu fünf Gruppen verdichet. Für jede der fünf KundInnengruppen entwickelten wir konkrete Ansätze für eine zielgruppenspezifische Kommunikation von Energiesparmaßnahmen. Dazu wurden fünf Sets an zielführenden Ansprachemöglichkeiten, Argumenten und Keywords, entsprechend der jeweiligen Interessen, Werte und Einstellungen der beratenen KundInnengruppe erarbeitet. Eine maßgeschneiderte Energieberatung – auf die beratene Person angepasste (=zielgruppenspezifische) Kommunikation von treffsicheren Maßnahmen – führt zu höheren tatsächlichen Energieeinsparungen.
Die Toolbox wir durch Erfahrungen aus mehreren Feedbackschleifen adaptiert und weitentwickelt. Aktuell wird die Toolbox von EnergieberaterInnen in ihrem Arbeitsalltag – bei Beratungen von Kundinnen und Kunden – getestet. Basierend darauf wird die Toolbox ein weiteres mal überarbeitet werden. Durch eine ergänzende Weiterbildung ausgewählter EnergieberaterInnen werden sowohl Anwendungsfreundlichkeit als auch Wirksamkeit der En.Be2.0-Toolbox sichergestellt.

 

 


Weitere Informationen
Poster (in englischer Sprache) „EnBe2.0 Tailor-made Energy Consulting for Private Households. A Project Overview“ präsentiert auf der WSED 2014 in Wels.
Paper (in englischer Sprache) „Tailor-made Energy Consulting for Private Households“ präsentiert auf der ICT4S Konferenz 2015 in Kopenhagen.
Projektstatus:laufend
Projektkonsortium:
Büro für nachhaltige Kompetenz B-NK GmbH
OFI – Österr. Forschungsinstitut für Chemie und Technik
AuftraggeberInnen:
Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (bmvit)
Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft (FFG)